智慧物業(yè)平臺可以實現(xiàn)哪些服務(wù)

隨著近兩年新城改造、老舊小區(qū)改造的相關(guān)政策落實，物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)逐步朝著智能化進(jìn)行發(fā)展。在第四屆地新引力峰會上，中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠也提到了：智慧化、多元化已成為物業(yè)管理的亮點。物業(yè)智能化平臺打造進(jìn)程將會進(jìn)一步加快。說到智慧物業(yè)平臺，那么什么樣智慧物業(yè)作為未來物業(yè)行業(yè)發(fā)展的趨勢和潮流，這個平臺到底能夠帶來哪些便捷，實現(xiàn)哪些服務(wù)呢。

首先需要進(jìn)一步明確的是，智慧物業(yè)的打造是一個整體工程，并不單單只是涉及到某一個行業(yè)的升級改造。它需要通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)，為居民營造一個時尚、智能、安全、舒適的智慧社區(qū)生活環(huán)境。大體上說來，其中會包含智能硬件設(shè)備升級改造、硬件系統(tǒng)管控、軟件平臺綜合管理。這就需要多行業(yè)的整體配合實施，形成行之有效且易于實現(xiàn)的解決方案。

一方面，需要智能硬件設(shè)備廠商對傳統(tǒng)的硬件設(shè)備進(jìn)行改造升級，運用互聯(lián)網(wǎng)管理思維進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，實現(xiàn)產(chǎn)品各項數(shù)據(jù)的自動讀取傳送，信息識別等。另一方面，硬件設(shè)備對應(yīng)的管理系統(tǒng)需要開放相關(guān)數(shù)據(jù)接口權(quán)限，便于物業(yè)綜合管理平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)用、讓數(shù)據(jù)能夠匯總管控，多次編譯。另外就是智慧物業(yè)平臺能夠很好的兼容多方管理系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的物業(yè)管理平臺，擴(kuò)充成為一個智慧化物業(yè)平臺，解決好數(shù)據(jù)歸納整理、有效的分析使用，高效提升物業(yè)辦公和管理效率。同時進(jìn)一步便捷化業(yè)主的社區(qū)生活。

那么一套完整的智慧物業(yè)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)哪些服務(wù)呢？

• 在線繳費：通過線上平臺建設(shè)，可實現(xiàn)在線查費/繳費功能，便捷了業(yè)主的繳費流程，同時也省去了物業(yè)公司每個月都要上門催繳或者是發(fā)短信催繳費帶來的人工和短信成本。同時業(yè)主繳納后的資金直接進(jìn)入物業(yè)公司賬戶并可自由快捷提取。諾懷物業(yè)管理軟件的業(yè)主繳費渠道是建立在微信小程序上面的，方便業(yè)主查看使用，通過還可以通過微信端在線報修以及接受物業(yè)通知消息，效率更高。
• 智能巡更：諾懷物業(yè)管理軟件支持三種模式的巡更方案：二維碼巡更、NFC巡更以及藍(lán)牙巡更，只需要在系統(tǒng)中制定好相應(yīng)的巡更路線即可，安保人員按照路線進(jìn)行定點打卡，設(shè)備會自動識別并將打卡信息同步到后臺系統(tǒng)中，便于監(jiān)管查看，充分保障巡更的真實性和有效性。加強(qiáng)社區(qū)的安保服務(wù)。
• 智能開門：將智能門禁系統(tǒng)納入一體化管理之后，還支持業(yè)主打開小程序直接一鍵開門，如果對接的是人臉識別系統(tǒng)就更加的高效便捷，幫業(yè)主擺脫忘帶門禁卡的煩惱，提升業(yè)主滿意度，同時方便物業(yè)公司對社區(qū)門禁進(jìn)行智能化的管理，提高小區(qū)的安全管理系數(shù)。
• 訪客通行：通過APP業(yè)主可操作遠(yuǎn)程開鎖，優(yōu)化訪客體驗，避免訪客到訪門崗人員不認(rèn)識而造成的誤會和不便，能夠進(jìn)一步提高物業(yè)門崗人員工作精準(zhǔn)度。
• 智能抬桿：自動識別業(yè)主車輛信息，實現(xiàn)自動抬桿開門、自動費用計算扣除、并生成相應(yīng)的統(tǒng)計報表，方便業(yè)主查看和財務(wù)人員進(jìn)行核算對賬。也避免了業(yè)主出行時間門崗人員不在場耽誤業(yè)主出行的情況發(fā)生，充分發(fā)揮智能化管理的優(yōu)勢，打造無人值守也能夠讓崗位工作井井有條。
• 社區(qū)商城：整合項目周邊優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，優(yōu)化商業(yè)合作模式，打造線上商城平臺，鼓勵商家進(jìn)行平臺入駐，銷售商品和服務(wù)，開拓新渠道提升收益，不僅便捷了業(yè)主的日常生活，也能夠讓物業(yè)公司獲得一定的收益。諾懷云物管進(jìn)一步融合了電商平臺的管理，將社區(qū)電商和物業(yè)管理納入一個管理平臺，商業(yè)收益和日常管理能夠兼容協(xié)調(diào)，更便捷的進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。
• 到家服務(wù)：包含維修、安裝、外賣、月嫂、美容護(hù)理等上門服務(wù)，便捷化業(yè)主的日常生活，既可以增加業(yè)主對于物業(yè)服務(wù)滿意度，同時這種商業(yè)模式也可增加物業(yè)公司的額外收益。

另外還有社區(qū)新零售、社區(qū)大健康、生活體驗館等等，智慧社區(qū)服務(wù)能夠?qū)ι鐓^(qū)居民起到了重要的引導(dǎo)作用。

總的來說，將物業(yè)公司原模式下的物業(yè)管控成本持續(xù)下降，為客戶提供全透明化的物業(yè)服務(wù)模式，為供應(yīng)商提供通用的各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理軟件及人才支持，使其運營成本大幅下降，還進(jìn)一步提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)。可以說，對物業(yè)行業(yè)來說，社區(qū)物業(yè)服務(wù)已經(jīng)朝著信息化服務(wù)、多元化經(jīng)營、構(gòu)建社區(qū)生態(tài)圈的方向不斷前行，諾懷物業(yè)軟件為物企提供服務(wù)的模式也將越來越多樣化。