一、社群運營:激活租戶高頻互動
1?? 便民服務集成平臺
功能支持:系統內嵌“一站式服務大廳”,支持租戶在線完成:
? 生活繳費:水電費、物業費線上支付,自動關聯電子票據
? 報修投訴:拍照提交問題,自動匹配服務商并展示處理倒計時
? 信息查詢:實時查看停車場空位、垃圾分類時段等
案例:某園區租戶通過便民平臺完成“空調報修+停車費繳納”,耗時從2小時壓縮至5分鐘
2?? 活動報名與資源眾創
功能支持:
活動中心模塊:發布招商會、節日市集、技能培訓等活動,租戶一鍵報名
眾創空間管理:租戶可申請發起聯合活動(如“商戶直播帶貨周”),系統自動分配場地資源
資源置換池:閑置設備/物料線上共享(如A商戶提供攝影棚,B商戶提供茶歇)
案例:某商業體“跨店消費節”中,32家租戶通過系統互換資源,帶動整體客流量提升55%
3?? 社區論壇與投票決策
功能支持:
話題討論區:按行業分類(餐飲/零售/文創),支持匿名建議
智能投票工具:對公共事務(如外擺區域規劃)發起投票,結果自動生成可視化報告
積分激勵:參與投票/發帖可獲積分,兌換廣告位優先使用權
案例:租戶投票決定“夜間燈光秀主題”,參與率高達78%
二、積分商城:將履約行為轉化為商業價值(積分來源和兌換策略企業主自定義)
1?? 積分獲取場景
租金繳納激勵:
? 按時繳費:1元=1積分
? 提前繳費:額外加贈20%積分
? 推薦新租戶:簽約成功獎勵5000積分
社群貢獻獎勵:
? 發起活動獲2000積分/次
? 論壇優質帖獲100積分/篇
2?? 積分兌換體系
三、共享空間預約:盤活閑置資源
1?? 線上預約系統
功能支持:
空間類型:會議室、直播間、倉儲區、外擺區
智能排期:沖突時段自動提醒,支持“搶單”模式激活閑置時段
信用管理:違約超3次凍結預約權限,需用200積分解鎖
案例:某文創園區通過夜間低價租賃直播間,月度增收80000元
2?? 共享經濟分賬
功能支持:
商戶可自主定價出租資源(如設備/場地),系統自動抽成5%管理費
分賬資金直達賬戶,支持提現或抵扣租金
案例:咖啡店共享烘焙間給甜品店,月均創收3000元
四、企業門戶管理:打造租戶品牌陣地
1?? 數字化品牌展廳
功能支持:
企業主頁:上傳產品圖冊、服務視頻、優惠活動
智能引流:租戶信息自動同步至商場小程序/公眾號
數據看板:展示頁面瀏覽量、客戶留資數
案例:上海某園區客戶通過門戶獲客300+,轉化客戶45人
2?? 聯合營銷工具
功能支持:
優惠券互通:A店消費滿100元送B店20元券
拼團系統:跨店發起“3家聯購享5折”活動
總結:從“收租者”到“運營者”的范式升級
諾懷云系統的價值不僅是提升管理效率,更通過 “數據驅動的增值服務生態” 重構商業關系:
對租戶:獲得經營賦能,降低綜合成本
對業主:租金收繳率提升25%+,空置率下降至行業均值的50%
對生態:構建商戶共生網絡,提升資產溢價能力