概述

客戶是重慶的一家集汽車維修、保養(yǎng)、升級、汽車裝飾、汽車及零部件銷售為一體的公司，為了不斷適應(yīng)汽車修理連鎖經(jīng)營規(guī)模的快速發(fā)展，而原有IT系統(tǒng)已無法支持最新的業(yè)務(wù)需求、工作流程以及管理規(guī)范。為此，客戶需要建立一套全面的IT解決方案來滿足整體信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，以此實現(xiàn)對各分店維修服務(wù)經(jīng)營狀況和材料庫存流動信息的全面掌控。

需求

1.    基于角色的權(quán)限管理

2.    因分店員工實行的輪崗制，定期會到另外的分店工作，所以需要頻繁調(diào)整每個分店的工作人員

3.    管理客戶相關(guān)信息，并提供會員機制

4.    管理庫房庫存，全面掌控庫存流動信息

5.    管理維修服務(wù)流程

6.    提供多種數(shù)據(jù)報表

7.    導(dǎo)出Excel功能

8.    單據(jù)打印功能

解決方案

本系統(tǒng)采用公司自主研發(fā)的Coevery框架，為系統(tǒng)打下了夯實基礎(chǔ)，并提高了系統(tǒng)的可擴展性及可維護性，為以后增加新功能提供了便利。

同時，為滿足多個分店多終端使用本系統(tǒng)的要求，采取的方案是將系統(tǒng)部署客戶的服務(wù)器上，分店終端通過瀏覽器訪問。這樣既免去了繁瑣的安裝過程，又保證了不同系統(tǒng)壞境的終端機都能正常訪問。

困難及挑戰(zhàn)

1.    如何細化客戶的需求？

客戶方面沒有提供專業(yè)的需求文檔，對系統(tǒng)的期望也就是能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程。總體說來，要在這種基礎(chǔ)上開發(fā)出一個系統(tǒng)是非常困難的，即使做出來了也不能滿足客戶的實際需要。

因此，針對這種情況，我們在初期和客戶進行了大量溝通，設(shè)計了系統(tǒng)界面、流程并發(fā)給客戶確認。并通過部署測試網(wǎng)站，讓客戶在開發(fā)過程中實際使用已完成的功能，以此發(fā)現(xiàn)遺漏的功能點。最終成功將需求細化，做出了滿足客戶需求的功能。

2.    如何靈活分配分店的工作人員？

經(jīng)過和客戶多次討論后，決定采用拖拽的方式來分配分店員工，操作簡單易懂。

3.    如何打印單據(jù)？

經(jīng)過技術(shù)調(diào)研，最終使用JavaScript調(diào)用瀏覽器的打印功能，并控制打印的范圍，將頁面上的單據(jù)打印出來。

客戶收益

1.    本系統(tǒng)完全符合客戶的業(yè)務(wù)需求、工作流程以及管理規(guī)范。對于客戶的整體信息化戰(zhàn)略起到了決定性的作用。

2.    通過使用本系統(tǒng)，使客戶的管理效率得到大幅度提升，規(guī)范了公司內(nèi)部的工作流程，同時系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)報表也使得公司高層更容易做出正確的商業(yè)決策。

3.    得益于本系統(tǒng)帶來的管理優(yōu)勢，客戶已經(jīng)決定在其他地區(qū)新開幾家分店，以擴大公司規(guī)模和市場占有率。

所用技術(shù)點

1.    Asp.net MVC 5.0

2.    Coevery Framework

3.    Jqgrid

4.    NHibernate

5.    Autofac

6.    Jquery

7.    Bootstrap 2.3

系統(tǒng)截圖

管理維修項目頁面

維修結(jié)算單頁面

車輛狀態(tài)頁面

入庫單頁面

分配員工頁面

入庫頁面