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一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理針對(duì)于不同的項(xiàng)目業(yè)態(tài)，其側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所不同，比如小區(qū)業(yè)務(wù)更側(cè)重于物業(yè)費(fèi)的正常收取以及小區(qū)關(guān)系維護(hù)、安全的保障。而商場(chǎng)類的物業(yè)管理，因?yàn)樯婕暗纳啼佔(zhàn)赓U流動(dòng)性較大、合同簽訂續(xù)租轉(zhuǎn)租的頻率也相對(duì)較高，人員流動(dòng)性大且人員屬性相對(duì)復(fù)雜，則會(huì)對(duì)合同管理、停車場(chǎng)管理以及安保消防等更加看重。那么想要做好商場(chǎng)類的物業(yè)管理工作，應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行入手呢。
租金/物業(yè)費(fèi)收費(fèi)管理
物業(yè)管理費(fèi)的收取做為保障物業(yè)公司運(yùn)行的基礎(chǔ)性費(fèi)用，是每一類物業(yè)公司都十分重視的問(wèn)題。按照不同的商家情況，可按照不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取。使用諾懷云物管可支持按月年季度等還可以自定義選擇不同的時(shí)間進(jìn)行自定義設(shè)置，并支持提前生成催費(fèi)單，用于物業(yè)人員上門催繳費(fèi)用。
合同租賃管理
商城類的物業(yè)管理需要對(duì)商鋪?zhàn)赓U的所有簽訂合同進(jìn)行統(tǒng)一化的管理，可創(chuàng)建合同模板，后期自動(dòng)生成合同，實(shí)現(xiàn)快速簽訂、續(xù)約、轉(zhuǎn)租、終止等一系列操作。可智能化監(jiān)管合同到期提醒、合同逾期預(yù)警、生成催費(fèi)單。系統(tǒng)中可以自動(dòng)化提醒、督促工作人員進(jìn)行處理。
招商客源管理
無(wú)論是新商場(chǎng)的運(yùn)行前期進(jìn)行招商引資，還是后期有商鋪閑置進(jìn)行招商補(bǔ)充都會(huì)涉及到招商管理的需求。諾懷云物管招商管理包括對(duì)潛在客戶的階段性跟進(jìn)情況、意向程度的統(tǒng)一監(jiān)管、定時(shí)回訪，最大可能的爭(zhēng)取意向性客戶，保障商場(chǎng)鋪位的入住率，減少空置情況。
停車場(chǎng)監(jiān)管
對(duì)于商場(chǎng)進(jìn)入車輛進(jìn)行有效的監(jiān)管，包括臨停收費(fèi)、車位管理，自動(dòng)結(jié)算，可以在系統(tǒng)中查看并生成結(jié)算報(bào)表供月底對(duì)賬結(jié)算等。同時(shí)，諾懷云物管還支持與第三方停車場(chǎng)硬件系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)智能抬桿、車牌掃描入場(chǎng)、車位監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)一站式管理。
安保巡更管理
安保工作對(duì)于保障商場(chǎng)內(nèi)部安全和財(cái)務(wù)安全有著重要作用，需要加大對(duì)安保巡更、巡更打卡、人員排班等進(jìn)行細(xì)致管理。諾懷云物業(yè)軟件通過(guò)對(duì)保安崗位以及相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，從保安器材、安全事件管理、來(lái)人來(lái)訪、出入物品管理、保安排班、巡更管理等方面進(jìn)行透明統(tǒng)一的管理，避免安保漏洞而造成不可挽回的損失。同時(shí)還嚴(yán)格對(duì)消防管理工作進(jìn)行管理，進(jìn)一步保障項(xiàng)目安全。
此外，針對(duì)商場(chǎng)類的物業(yè)管理需求，諾懷云物管還定向化的打造了商業(yè)物業(yè)管理解決方案以供物業(yè)客戶使用。除了上述提到的一些工具外，還有例如人事考勤、報(bào)事報(bào)修、保潔管理等，支持多種第三方硬件集成，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)的統(tǒng)一管理，也讓數(shù)據(jù)結(jié)算更清晰，提升工作效率，減少誤差。
