最近總是會(huì)接到這樣一些咨詢電話，很多客戶想要開(kāi)拓線上銷售渠道，或者是看到別家有這樣的做法就想要進(jìn)行嘗試，但是自己對(duì)此一竅不通，不知道該怎么下手，想要專業(yè)的軟件公司能夠做一些基礎(chǔ)的介紹以及告訴他們應(yīng)該怎么做。這樣的話遇到一家優(yōu)秀的軟件公司還能夠給與專業(yè)的介紹和推薦以及后期交付一個(gè)滿意的線上銷售平臺(tái)，那么如果遇到的軟件公司不負(fù)責(zé)任或是只想做一錘子買(mǎi)賣(mài)的話，后期及時(shí)合作成功，交付的項(xiàng)目也大多存在問(wèn)題而且售后問(wèn)題也得不到行之有效的解決。

事先了解一下相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，不但能夠讓自己的需求思路更加清晰，同時(shí)還能夠辨別出軟件公司的專業(yè)性，避免后期爛尾以及項(xiàng)目用不上的情況。這樣就先來(lái)探討一下需要了解的一些基礎(chǔ)問(wèn)題。

• 分清線上銷售渠道平臺(tái)的類型

一般來(lái)說(shuō)，線上的銷售渠道可以分為PC端的電商網(wǎng)站（類似于淘寶、京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái)）、電商APP、微商城、小程序商城，可以根據(jù)自家企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行考慮。一般來(lái)說(shuō)，電商網(wǎng)站和電商APP比較適用于具有一定規(guī)模和品牌的連鎖型商家，擁有固定的消費(fèi)群體，微商城和小程序商城的適用范圍更廣，大中小型商家企業(yè)都可以選擇這種類型。優(yōu)點(diǎn)是可以借助微信海量用戶群體轉(zhuǎn)化成自己的潛在客戶。

另外還有就是需要事先考慮使用成品類型的模板還是選擇根據(jù)自己門(mén)店的需求進(jìn)行個(gè)性化定制。其中成熟的產(chǎn)品價(jià)格方面會(huì)比較有優(yōu)勢(shì)，而且也可以直接上線使用，缺點(diǎn)是功能和結(jié)構(gòu)都是一些通用性的，無(wú)法滿足一些企業(yè)的獨(dú)特需求。而定制開(kāi)發(fā)則能夠完全滿足客戶的個(gè)性化需求，且能夠讓客戶直接參與到需求和開(kāi)發(fā)過(guò)程中來(lái)，缺點(diǎn)則是需要一定的開(kāi)發(fā)周期，相對(duì)而言開(kāi)發(fā)費(fèi)用會(huì)高于成品。

這一方面，諾懷軟件推出獨(dú)特的“產(chǎn)品+定制”的合作模式，滿足客戶預(yù)算以及個(gè)性化開(kāi)發(fā)需求的雙重要求，讓商城系統(tǒng)更加人性化、個(gè)性化。

• 認(rèn)清自己的實(shí)際需求

要先了解清楚自己開(kāi)展線上銷售平臺(tái)的主要目的是什么，比如需要促進(jìn)產(chǎn)品銷售，就要打造一套完整的線上展示、購(gòu)買(mǎi)、付款流程，保障客戶的流暢購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。此外還需要配套的設(shè)定好引流的營(yíng)銷功能，比如紅包、小游戲、優(yōu)惠券、會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)、積分政策等，用利于傳播的游戲活動(dòng)或者是優(yōu)惠將客戶引進(jìn)來(lái)，用一些老客戶回饋政策將客戶留下來(lái)。

• 設(shè)定能夠接受范圍內(nèi)的項(xiàng)目預(yù)算

這個(gè)純屬看自家企業(yè)的接受范圍，先有一個(gè)心理預(yù)期避免聽(tīng)一些不靠譜的軟件公司吹噓夸大，覺(jué)得功能越多越好、做的越大越好。當(dāng)然一般來(lái)說(shuō)功能多少和價(jià)格是成正比的，如果預(yù)算不高就適當(dāng)?shù)恼恍┎惶庇没蚴仟q猶豫豫的功能，后續(xù)有需要再補(bǔ)充采購(gòu)。

• 研究同行所采用的平臺(tái)結(jié)構(gòu)

一般來(lái)說(shuō)有想法采購(gòu)一套商城的話很多都是看到同行也有做相關(guān)的渠道經(jīng)營(yíng)，如果暫時(shí)對(duì)自己的線上渠道沒(méi)有什么想法的話，可以多參考一下同行的使用工具，再在其基礎(chǔ)上進(jìn)行增刪改查，從而找到一套更加適合自己門(mén)店經(jīng)營(yíng)的線上銷售工具，在跟軟件公司做溝通交流的時(shí)候也能夠更有準(zhǔn)備一些。

至此，諾懷軟件誠(chéng)摯的提醒您：對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)的領(lǐng)域感覺(jué)到迷茫是很正常的，只要逐步去了解掌握一些基礎(chǔ)知識(shí)，在加上專業(yè)公司和人員的配合，就可以逐步入門(mén)深化，讓自己的經(jīng)營(yíng)想法越來(lái)越清晰，也能夠更多的參與到項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中來(lái)，為后續(xù)的上線推廣理清思路，讓線上商城發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。