背景:景區(qū)運營的挑戰(zhàn)
洪崖洞作為重慶5A級景區(qū),以其獨特的建筑風格和豐富的商業(yè)業(yè)態(tài)吸引著大量游客。景區(qū)內(nèi)11層商業(yè)空間聚集了餐飲、小吃、手工藝品等各類商鋪,但復(fù)雜的租金管理模式給運營團隊帶來了不小壓力。
客戶痛點:手工管理的局限性
1. 租金規(guī)則多樣:不同商鋪的租金計算方式不一,既有“保底租金+營業(yè)額抽成”,也有“保底與抽成二者取高”等混合模式,人工核算易出錯。
2. 數(shù)據(jù)整合困難:大部分商戶使用景區(qū)統(tǒng)一收銀系統(tǒng),但少數(shù)老店仍采用獨立收銀,需手動匯總多個渠道的營業(yè)額數(shù)據(jù)。
3. 管理效率低下:財務(wù)人員每月需花費大量時間核對賬目、計算租金,催繳通知和合同到期提醒依賴人工記錄,時有遺漏。
諾懷云租賃管理系統(tǒng)提供解決方案
核心關(guān)鍵:租金管理靈活配置,營業(yè)額信息集中管理不在話下
洪崖洞運營團隊引入諾懷云租賃系統(tǒng)后,實現(xiàn)了以下關(guān)鍵功能:
- 自定義租金模板:系統(tǒng)支持靈活配置不同商鋪的租金規(guī)則(保底、抽成、取高等),自動關(guān)聯(lián)景區(qū)收銀數(shù)據(jù),實時計算應(yīng)收金額。
- 多系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接:針對未使用統(tǒng)一收銀的商戶,開放API接口或手動導(dǎo)入數(shù)據(jù),確保所有營業(yè)額信息集中管理。
- 自動化流程:
- 每月底自動生成租金報表,同步推送至商戶端小程序,明細清晰可查,租戶可通過物業(yè)系統(tǒng)公司提供的微信小程序查費繳費;
- 物業(yè)系統(tǒng)提前3天發(fā)送繳費提醒,逾期自動觸發(fā)分級通知(站內(nèi)信→短信→電話)可對接第三方oa辦公系統(tǒng)如釘釘、企業(yè)微信等;
- 租賃合同到期提醒:到期前30天自動提醒續(xù)約,避免鋪位空置風險。
落地效果:效率與透明的雙贏
- 降本增效:財務(wù)核算時間從原本的5個工作日縮短至1天內(nèi)完成,人力成本降低60%;
- 準確率提升:系統(tǒng)自動對賬使租金計算錯誤率趨近于零,商戶爭議減少;
- 管理規(guī)范化:所有合同電子化歸檔,租金催繳記錄可追溯,運營風險顯著降低;
- 商戶滿意度:商家可隨時通過系統(tǒng)查看實時營業(yè)額和租金明細,對賬流程更透明。
客戶評價
“諾懷云系統(tǒng)幫我們解決了最頭疼的租金核算問題,”洪崖洞運營負責人表示,“現(xiàn)在無論是保底、抽成還是混合模式,系統(tǒng)都能自動處理,還能統(tǒng)一管理不同收銀渠道的數(shù)據(jù)。管理效率提升了,商戶溝通也更順暢。”
未來規(guī)劃
目前,景區(qū)正計劃將系統(tǒng)擴展至能耗管理、物業(yè)報修等場景,進一步實現(xiàn)全域數(shù)字化運營。諾懷云團隊也將根據(jù)景區(qū)需求,持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)的本地化適配能力。