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編寫目的 公司很多人對于工作目標(biāo)不清楚怎么寫，或者寫的目標(biāo)都很籠統(tǒng)，沒有具體的激勵(lì)作用和考核價(jià)值，分享一個(gè)國際公認(rèn)的理論——SMART原則。希望大家以此為原則，加強(qiáng)目標(biāo)管理，提高報(bào)告質(zhì)量。 背景知識(shí) 目標(biāo)管理是使工作變被動(dòng)為主動(dòng)的一個(gè)很好的手段，實(shí)施目標(biāo)管理不但是有利于員工更加明確高效地工作，更是為未來的績效考核制定了目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公開、公平與公正，沒有目標(biāo)是無法考核員工的。 具體理論 SMART由 5個(gè)字母組成，代表5個(gè)維度： S For Specific 明確性 所謂明確就是要用具體的語......
以下的這個(gè)案例非常常見，相信大部分項(xiàng)目經(jīng)理都遇到過類似的問題。 項(xiàng)目背景： 某項(xiàng)目的主要工作已經(jīng)基本完成，經(jīng)核對項(xiàng)目的“未完成任務(wù)清單”后，終于可以提交客戶方代表老劉驗(yàn)收了。在驗(yàn)收過程中，老劉提出了一些小問題。項(xiàng)目經(jīng)理張某帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)很快妥善解決了這些問題。但是隨著時(shí)間的推移，客戶的問題似乎不斷。時(shí)間已經(jīng)超過系統(tǒng)試用期，但是客戶仍然提出一些小問題，而有些問題都是客戶方曾經(jīng)提出過，并實(shí)際已經(jīng)解決了的問題。時(shí)間一天一天的過去，張某不知道什么時(shí)候項(xiàng)目才能驗(yàn)收，才能結(jié)項(xiàng)，才能得到最后一批款項(xiàng)。 請分析發(fā)生這件事情可能的原因： （1）合同中缺乏以下內(nèi)容： 項(xiàng)目目標(biāo)中關(guān)于產(chǎn)品功能和交付物組成的清晰描述； 項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收步驟和......
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相信很多做技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理在做國內(nèi)項(xiàng)目時(shí)都會(huì)有這樣的困惑：為什么我竭盡全力，項(xiàng)目還是做不好？為什么受傷的總是我？ 目標(biāo)不能按預(yù)定的時(shí)間和成本完成、需求不斷增多、客戶抱怨重重、領(lǐng)導(dǎo)不滿意、團(tuán)隊(duì)成員士氣低落且沖突不斷、項(xiàng)目被客戶的高層否決、項(xiàng)目遲遲無法結(jié)項(xiàng)！等等 You are not alone!很多項(xiàng)目經(jīng)理都遇到類似的問題，但這是什么原因?qū)е碌哪兀? 是運(yùn)氣不好總遇到奇葩客戶嗎？還是說國內(nèi)的客戶都這么難搞？ NONONO，其實(shí)，國內(nèi)的項(xiàng)目做不好，絕大多數(shù)情況是以下3點(diǎn)沒做好： 1、需求范圍和需求變更沒控制好；2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對沒做好；3、項(xiàng)目干系人沒有識(shí)別和管理好，溝通沒到位； 什么是干系人？ 所有能影響項(xiàng)......
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