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編寫目的 公司很多人對于工作目標(biāo)不清楚怎么寫，或者寫的目標(biāo)都很籠統(tǒng)，沒有具體的激勵作用和考核價值，分享一個國際公認(rèn)的理論——SMART原則。希望大家以此為原則，加強(qiáng)目標(biāo)管理，提高報告質(zhì)量。 背景知識 目標(biāo)管理是使工作變被動為主動的一個很好的手段，實施目標(biāo)管理不但是有利于員工更加明確高效地工作，更是為未來的績效考核制定了目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公開、公平與公正，沒有目標(biāo)是無法考核員工的。 具體理論 SMART由 5個字母組成，代表5個維度： S For Specific 明確性 所謂明確就是要用具體的語......
以下的這個案例非常常見，相信大部分項目經(jīng)理都遇到過類似的問題。 項目背景： 某項目的主要工作已經(jīng)基本完成，經(jīng)核對項目的“未完成任務(wù)清單”后，終于可以提交客戶方代表老劉驗收了。在驗收過程中，老劉提出了一些小問題。項目經(jīng)理張某帶領(lǐng)團(tuán)隊很快妥善解決了這些問題。但是隨著時間的推移，客戶的問題似乎不斷。時間已經(jīng)超過系統(tǒng)試用期，但是客戶仍然提出一些小問題，而有些問題都是客戶方曾經(jīng)提出過，并實際已經(jīng)解決了的問題。時間一天一天的過去，張某不知道什么時候項目才能驗收，才能結(jié)項，才能得到最后一批款項。 請分析發(fā)生這件事情可能的原因： （1）合同中缺乏以下內(nèi)容： 項目目標(biāo)中關(guān)于產(chǎn)品功能和交付物組成的清晰描述； 項目驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收步驟和......
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相信很多做技術(shù)出身的項目經(jīng)理在做國內(nèi)項目時都會有這樣的困惑：為什么我竭盡全力，項目還是做不好？為什么受傷的總是我？ 目標(biāo)不能按預(yù)定的時間和成本完成、需求不斷增多、客戶抱怨重重、領(lǐng)導(dǎo)不滿意、團(tuán)隊成員士氣低落且沖突不斷、項目被客戶的高層否決、項目遲遲無法結(jié)項！等等 You are not alone!很多項目經(jīng)理都遇到類似的問題，但這是什么原因?qū)е碌哪兀? 是運氣不好總遇到奇葩客戶嗎？還是說國內(nèi)的客戶都這么難搞？ NONONO，其實，國內(nèi)的項目做不好，絕大多數(shù)情況是以下3點沒做好： 1、需求范圍和需求變更沒控制好；2、風(fēng)險識別及風(fēng)險應(yīng)對沒做好；3、項目干系人沒有識別和管理好，溝通沒到位； 什么是干系人？ 所有能影響項......
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