當您打算開展一個軟件項目的時候，會面臨很多問題和選擇，其中之一就是到底把項目交給軟件公司來做呢？還是外包給軟件開發自由職業者？最近跟幾個朋友都討論到這個問題，故寫此文，試圖對二者進行一些對比，給您一個參考。 結論：軟件公司和個人職業者，沒有絕對的高下，只是相對來說在某些方面各有優勢。因此它們都有自己所適合的場景，總體來說，要根據您所處的情境來選擇： 1）如果您對價格比較敏感，有較多時間來管理自己的項目，同時項目較簡單，技術風險不高，適合于一個人在短期內完成，可以更多地考慮自由職業者； 2）如果您尋找的是長期穩固的合作伙伴，而且很可能在將來擴充您的團隊；或者項目存在一定的技術風險，工作量較多較復雜，需要團隊配合才能完成；又或者是......

最近有一個哥們很郁悶，找我訴苦：“我們現在軟件做得差不多了，但是實施起來難度很大，員工不愿意用，老板的意思是既然要做軟件，那么軟件就能要求員工必須用。軟件如何去迫使員工必須用呢？”他夾在中間感覺非常為難，不知道該如何回復老板。這種情形，我一聽就感同身受，完全能夠理解他的處境，為什么？因為這現象在軟件行業，尤其是企業信息化的過程中，相當常見。 過程一般是這樣： 1. 公司高層上套新系統，員工卻不愿意用； 2. 于是高層推出行政命令強迫員工必須用； 3. 員工依然不配合，當被追究時，說軟件不好用； 4. 公司領導找到倒霉的開發團隊，說你的軟件必須要解決員工不愿意用的問題，這是你軟件的問題； 大家來評評理，到底是哪里有問題？ ......

近日，某軟件開發項目完成結項，在進行總結時，項目經理提出了不少問題。其中大多數都是些常見的癥狀，并不是這個項目所獨有的，也不是以前沒見過的。于是問題產生了，為什么這些教訓在不同的項目中反復發生？能不能采取些措施，來規避它們或降低這些問題的負面影響呢？經過這么一思考，我發現在軟件開發項目的實施過程中，還真有不少問題是可以提前預見到的，與其被動等待事情發生后再去應對，不如及早采取方案來控制它。正應了中國人的一句古話：“凡事預則立”。 下面對這幾條問題及其對策，簡單進行下分享： 問題1：在項目過程中，客戶對平臺操作不熟，很多問題都來找團隊指導、答疑；而這些導致工作時常中斷，占用不少時間，卻又不在最初的工作范圍中，沒有報價； ......

前兩天有個項目，客戶要求在3月17號前要完成第一期工作，因為他在3月17號安排了一個重要的演示（Demonstrate），團隊根據客戶的要求，制定了在3月14號給客戶提交版本的計劃。3月14號當天，由于工作整合時發現有較多問題，未能成功交付，于是整個團隊在3月15號（周六）主動加了一天班，終于在3月15號完成提交。3月17號（周一）來上班時，發現客戶對交付物進行了驗收，并且提了一些需要修改的Bug，要求盡量在當天改完。當天經過團隊的努力，修改好了客戶反饋的Bug，并且再次提交。晚上，客戶發郵件說程序無法工作，未能成功演示，郵件中充斥著不滿的情緒。為什么團隊成員的努力工作，卻未能換來客戶的肯定和滿意？到底是哪里出了問題？如何才能避免這樣的場景呢？ 仔細分析下這個案例，......

以前有個小朋友，特別有好奇心，也喜歡動手搗騰。有一天，他做出來了一個圓圓的，會滾動的東西，感到特別興奮，到處去向別人展示自己的"新發明"。結果他發現別人一點都不稀奇，原來這個東西叫做“輪子”，早在幾千年前就有了，現在已經發展出了上百種的不同規格、材質、樣式，自己的這個相比之下太不完善了，根本不能算是什么發明。這個小朋友，現在就藏在我們的心里，尤其是經驗不夠豐富的程序員身上。 幾年前我曾經做過一個項目，經過長時間的掙扎之后，項目依然失敗了。主要的原因之一，就是我們重復發明了太多的輪子。事情是這樣的，時任項目核心開發人員的 同事很有鉆研精神，也相當自信，當時客戶提出的一些基本功能，譬如用戶管理、輸入驗證、......

最近丟了個價值8000美金的項目，剛開始不到一周就被客戶叫停，以前從未發生這樣的事情，被上了非常昂貴的一堂課。為了讓這堂成本8000美金的課程價值最大化，我覺得有必要把從中得到的經驗教訓分享出來，希望能警醒更多的項目經理，幫助更多的人少走彎路。 事情是這樣的：上周五有一個項目啟動了，這是個老客戶轉交過來的新項目，要得比較急，因而客戶也特別關注項目的進度。通過最初的溝通，我們應允客戶每天給他發日報反饋項目進展，但由于人員受其它項目影響，未能及時到位，直到本周三項目都未能投入多少時間，因而項目經理也一直未發日報。到了周四，客戶要求Skype溝通，并且在溝通中又特別強調了需要日報反饋項目進度的問題，同時團隊也答應周四晚上......

1. 明確范圍 如果說要把整個項目（假設持續2個月，分為4次迭代）的范圍，在一開始就明確下來，對我們、對客戶都很困難，因而這個期望不太現實；更可行的辦法是把范圍的明確，也拆分成更小的單位，譬如按照每個迭代（每兩周）來明確；我們雙方只要保證，對這兩周要提交的內容，有明確的共同認識即可；然后不斷循環； 明確下來的范圍，要有個Task List或者Plan來作為以后判斷是否發生范圍改變的依據； 2. 范圍變更 如上所述，如果每兩周一個迭代，每次迭代都有明確的Task List或Plan；那么在這個過程中，任何不在這個List和Plan中的任務，都可以視為需求變更、范圍變化； 這種變更，需要在客戶剛提出來時，就進行評估，明確告訴客戶這個改變所需要的額外時間，......

今天下午公司幾個同事一起討論了下如何跟客戶的合作模式以及如何選用合同類型的問題，我也有不少思考，就借機整理下自己在這方面的看法，希望能拋磚引玉。 在項目實踐中，我們跟客戶有很多種不同的合作方式，這些不同的合作方式通常也對應著不同的合同類型。無論起什么名字，采取什么形式，從根本上來，就是兩種合同類型，一種是開口合同，一種是閉口的合同。在我們公司，開口合同以單價合同為代表（PMP中叫成本補償合同、工料合同），閉口合同以固定總價合同為典型。我想總結下這兩種合同各自的特點和適用場景。 要回答的問題是：當一個客戶或項目過來時，應該如何選擇合同類型？最簡單合理的答案，就是看采用哪......